un poco de ayuda
para tu aventura.
¿Preguntas sobre IpiWow? Aquí hay respuestas y una manera de comunicarse con nosotros.
Contactar con soporte
Cuéntanos qué pasó, qué esperabas, modelo de tu dispositivo, versión de iOS y versión de la aplicación. Las capturas de pantalla son útiles, pero primero elimine los nombres de los niños y otros detalles personales.
info@vexnexa.comNunca le solicitamos su contraseña de Apple ni sus datos de pago.
Preguntas comunes
¿Dónde puedo descargar IpiWow?
Estamos preparando el lanzamiento público de IpiWow para iPhone. Cuando esté disponible en la App Store, encontrarás el enlace de descarga en nuestra página de inicio. La versión para Android llegará más adelante.
¿Dónde se guarda el progreso del juego?
En el dispositivo en el que juegas. Un perfil local no es una cuenta en línea. Mantenga la aplicación instalada para preservar el progreso. Las actualizaciones deben conservar los perfiles existentes; por favor díganos si no es así. No podemos restaurar el progreso local de forma remota.
¿Cómo elimino un perfil?
Abra la descripción general del perfil desde la pantalla de inicio, elija el perfil y su opción de eliminación. Comprueba atentamente tu selección: eliminar un perfil también elimina su progreso.
¿Por qué no hay sonido?
Verifique el volumen del iPhone y de los auriculares Bluetooth, luego verifique la configuración de sonido del juego y los volúmenes separados de música, efectos y reloj de arena. La pantalla de parada pausa intencionalmente todo el audio del juego.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
En las versiones con configuración para padres, elija hasta dos momentos semanales de cuestionarios familiares o de conocimientos. Los recordatorios están desactivados y silenciosos de forma predeterminada y requieren permiso de iOS. El enfoque y el resumen programado pueden afectar la entrega. Las versiones anteriores de la aplicación no tienen este menú.
¿Cómo dejo de jugar?
El botón de parada guarda el progreso y detiene la música y los temporizadores. Desliza el dedo hacia arriba desde abajo o presiona el botón Inicio para salir del juego. Para finalizarlo por completo, abra el selector de aplicaciones de iOS y deslice la ventana de la aplicación hacia arriba. En Mac, el botón Salir cierra el juego.
Una pregunta o traducción parece incorrecta.
Envíe por correo electrónico la categoría, el nivel, el idioma y el texto de la pregunta. Incluya el grupo de edad seleccionado, sin el nombre del niño ni la fecha de nacimiento.
¿Cómo elijo el idioma y la dificultad?
La edad del perfil selecciona el grupo de dificultad 5–8, 9–12 o 13–16. Edite el perfil para ajustarlo. Las configuraciones ofrecen holandés, inglés, alemán, español, francés, portugués europeo y tagalo.
Lea nuestro aviso de privacidad. Para solicitudes de reembolso y facturación de App Store, visite Apple.
Android y eliminación de datos
La versión de Android se está preparando por separado. Aún no hay ningún enlace público de descarga de Google Play en este sitio web. No necesitas una cuenta en línea para jugar el juego actual.
Eliminar un perfil de IpiWow o solicitar la eliminación de datos de soporte.